مشکلات تلگرام در اندروید

امروزه تعداد زیادی پیام رسان فوری وجود دارد که دارای صفات مشابه هستند و کاربران مطمئن نیستند که از کدام یک استفاده کنند. تلگرام یکی از آنهایی است که به آرامی به عنوان گزینه ای برای کاربران در نظر گرفته می شود که حریم خصوصی و قابلیت استفاده از چند بستر را بیش از هر چیز دیگری قرار می دهد.

پیام رسان فوری تلگرام پایدار و قابل اعتماد است، اما مواردی وجود دارد که می تواند گاه به گاه بر آن تأثیر بگذارد. برای این منظور، رایج ترین مسائل را با استفاده از راه حل ها به کار گرفتیم. در صورت تجربه اتفاق غیرمعمول، حتماً لیست زیر را بررسی کنید. علاوه بر این، توسعه دهندگان تلگرام همیشه برای کمک باز هستند. بنابراین، اگر نمی توانید با راه حل های ارائه شده مشکل را حل کنید، می توانید در اینجا با آنها تماس بگیرید.

نمی توان تلگرام را نصب کرد.

این یک مشکل آشکار است. برای استفاده از این پیام رسان فوری، باید آن را از فروشگاه Play نصب کنید. با این حال، در وهله اول برخی از کاربران با مشکلاتی در زمینه نصب مواجه شده اند. اولین چیزی که باید بررسی کنید نیازهای سیستم است. و این مواردی است که شما برای نصب و اجرای تلگرام در گوشی اندرویدی خود باید رعایت کنید:

نسخه اندروید 4.0 KitKat و بالاتر.
شماره سلولی
چندین مجوز شامل: دوربین، مخاطبین، مکان، میکروفون، تلفن، پیامک، فضای ذخیره سازی و موارد دیگر.

اگر این شرایط را دارید و مجوز اعطا می کنید اما هنوز نمی توانید برنامه را نصب کنید، باید حافظه پنهان Play Store را پاک کرده و دوباره امتحان کنید. اگر با این وجود مشکل همچنان ادامه دارد، به شما توصیه می کنیم فایل APK را امتحان کنید و تلگرام را از این طریق نصب کنید. این دستورالعمل هایی است که باید برای بارگیری و نصب فایل APK دنبال کنید:

APK نسخه مورد نظر را از اینجا در رایانه بارگیری کنید.
فایل را با WinRar یا ابزار مشابه استخراج کنید تا زمانی که فایل APK را داشته باشید.
دستگاه Android را از طریق USB به رایانه متصل کرده و فایل APK را به حافظه داخلی منتقل کنید.
به تنظیمات> تنظیمات پیشرفته> امنیت بروید و منابع ناشناخته را فعال کنید.
برای رفتن به پوشه ای که فایل APK در آن ذخیره شده است، از File Explorer بومی یا File Explorer استفاده کنید.
برای نصب پرونده APK ضربه بزنید.
پس از اتمام مراحل، باید بتوانید تلگرام را اجرا کنید.
حتماً برنامه را از منبع معتبر تهیه کنید.

پیام ها ارائه نمی شوند.

برخی از کاربران گزارش داده اند که، هر چقدر هم که تلاش کنند، گیرندگان نمی توانند پیام های خود را ببینند. این یک مسئله مهم است زیرا کاملاً قابل استفاده از این پیام رسان فوری عالی است. آنچه شما باید هنگام وقوع چنین چیزی انجام دهید بررسی مراحل بعدی و جستجوی تغییرات است.

در وهله اول مطمئن شوید که پیام ارسال شده است. اتصال را بررسی کنید و به دنبال 2 علامت تیک بزنید.
تأیید کنید که گیرنده شما را مسدود نکرده است.
مسئله ای با اعلان ها می تواند مسئله باشد. حتی اگر پیام در واقع تحویل داده شده و خوانده شده باشد، ممکن است علامت های چک به درستی نمایش داده نشوند.
عملکرد Secret Chat مربوط به دستگاه است. اگر شما (و گیرنده خود) این ویژگی را در دستگاههای خاصی پیکربندی کرده باشید، فقط از طریق آن دستگاه دقیق می توان به آنها دسترسی داشت.
علاوه بر این، اگر مشکل ادامه داشت، می توانید حافظه پنهان را پاک کرده و در نهایت برنامه را دوباره نصب کنید.

برای پاک کردن حافظه پنهان تلگرام، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

روی تنظیمات ضربه بزنید.
برنامه ها یا مدیر برنامه را باز کنید.
تلگرام را باز کنید.
فضای ذخیره سازی را انتخاب کنید.
پاک کردن حافظه پنهان.
گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید و به دنبال تغییرات باشید.
از طرف دیگر، اگر نیاز به رویکرد شدیدتری دارید، نحوه نصب مجدد تلگرام به این روش است:

کشوی برنامه یا منوی برنامه را باز کنید.
برای حذف نصب، میانبر تلگرام را ضربه بزنید و به بالا بکشید.
دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید.
فروشگاه Play را باز کنید.
جستجوی تلگرام.
نصب را انتخاب کنید.
برای پیکربندی تنظیمات تلگرام، دستورالعمل های درون برنامه ای را دنبال کنید.
این باید شما را از مشکلات خلاص کند.

نمی توان مخاطبین را وارد کرد.

همانطور که احتمالاً از آن مطلع هستید، بیشتر پیام رسان های فوری (از جمله تلگرام) برای ارتباط با مخاطبین به شماره شما احتیاج دارند. اساساً، همه افرادی که در لیست مخاطبین شما هستند و از پیام رسان فوری Telegram استفاده می کنند، باید پس از اتصال دستگاه به مخاطبین درون برنامه شما اضافه شوند. متأسفانه، به نظر می رسد اشکالی وجود دارد که مانع از ورود تماس های فردی می شود. برای غلبه بر این مانع، برخی کارها وجود دارد که می توانید انجام دهید.

برنامه را متوقف کنید یا دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید. فقط پنجره Active Apps را باز کرده و تلگرام را متوقف کنید.
برخی از نامه ها را در مخاطب مشکل دار تغییر دهید. علاوه بر این، اگر از نمادهای غیر حروف الفبا استفاده می کنید (که با انگلیسی استاندارد متفاوت است)، سعی کنید نام آنها را تغییر دهید. پس از وارد شدن مخاطب، می توانید نام اصلی آن را بازیابی کنید.
اطمینان حاصل کنید که اجازه داده شده است. تلگرام برای دسترسی به مخاطبین شما نیاز به اجازه دارد. برای اطمینان از این موضوع، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:
روی تنظیمات ضربه بزنید.
مجوزهای باز
روی مخاطبین ضربه بزنید.
فعال کردن تلگرام
با این کار، باید بتوانید همه مخاطبین را وارد کنید.

مشکلات اطلاع رسانی

پیام رسان فوری تلگرام دو روش برای ارائه اعلان ها به شما دارد. بدیهی است که یکی از آنها، سرویس اعلان پیام رسان Google Cloud است که یک ویژگی داخلی است. مورد دوم و اصلی مربوط به برنامه است و به تنظیمات مختلف تلفن بستگی دارد. یعنی برخی از ویژگی های اندروید در دستگاه های خاص اندرویدی، به منظور کاهش مصرف انرژی، اعلان ها را مسدود می کنند. این دلیل اصلی است که شما چرا اعلان ها را در دستگاه خود نمی بینید.

بر این اساس، باید مطمئن شوید که تنظیمات گوشی برای استفاده پس زمینه از تلگرام بهینه شده است. اینها برخی از کارهایی است که باید انجام دهید تا اعلان ها را همانطور که در نظر گرفته شده دریافت کنید.

آخرین نسخه برنامه را نصب کنید. به Play Store بروید و به روزرسانی ها را بررسی کنید.
تنظیمات درون برنامه را بررسی کنید. تلگرام> منوی 3 خطه> تنظیمات> اعلان ها و صداها را باز کنید. اطمینان حاصل کنید که هشدارهای پیام و گروه فعال هستند.

سرویس Keep-Alive و اتصال پس زمینه را فعال کنید. تلگرام> منوی 3 خطه> تنظیمات> اعلان ها و صداها را باز کنید. پایین بروید تا به Other برسید. در آنجا می توانید هم سرویس Keep-Alive و هم اتصال Background را فعال کنید.
اگر گوشی شما از نوعی مدیر سیستم پشتیبانی می کند، این احتمال وجود دارد که Telegram را به عنوان یک برنامه پر مصرف بخواند و از اعلان ها جلوگیری کند. به برنامه مدیر بروید و تلگرام را به عنوان یک برنامه محافظت شده تنظیم کنید یا آن را فعال کنید تا در پس زمینه آزادانه کار کند.
اعلان های Lock Screen را در تنظیمات تلفن فعال کنید.

تلگرام نمی تواند متصل شود.

وقتی نوبت به اتصال می رسد، حداقل در اکثر مواقع مشکل مربوط به برنامه نیست. بیشتر اوقات، مشکل در پیکربندی Wi-Fi و / یا بی ثباتی کلی آن است. برخی از مراحل معمول عیب یابی وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل انجام دهید. علاوه بر این، می توانید مدتی صبر کنید زیرا ابر طبیعت تلگرام به این معنی است که گاهی اوقات سرویس ممکن است خراب باشد.

تلفن و روتر بی سیم خود را بازنشانی کنید.
شبکه خود را “فراموش” کنید و دوباره به آن وصل شوید.
به جای 5 گیگاهرتز از سیگنال 2.4Ghz استفاده کنید. با استفاده از Nougat ، گزینه تغییر سیگنال Wi-Fi حذف می شود بنابراین شما باید پیکربندی روتر خود را تغییر دهید یا از برنامه های شخص ثالث و تنظیمات نیشگون گرفتن و کشیدن استفاده کنید.
تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید.
سعی کنید از Wi-Fi به 3G تغییر دهید و بالعکس.
این احتمال وجود دارد که شبکه های عمومی شلوغ به عنوان یک شبکه خانگی کار نکنند.
علاوه بر این، اگر سایر برنامه های وابسته به اتصال عالی کار می کنند، می توانید مراحل زیر را امتحان کنید:

برنامه توقف اجباری
حافظه پنهان و داده برنامه ها را پاک کنید.
برنامه را دوباره نصب کنید.
پراکسی را در تنظیمات تلفن و برنامه غیرفعال کنید.

 

“آخرین بار” به درستی نمایش داده نمی شود.

ویژگی “آخرین دیده شده” به طور گسترده ای در تمام پیام رسان های فوری شناخته شده گسترش یافته است. و تلگرام مستثنی نیست. با این حال، برخی از کاربران مشکلات مربوط به این عملکرد را گزارش کردند. گاهی اوقات، آنها نمی توانند اطلاعات “آخرین دیده شده” را ببینند یا زمان نمایش به درستی نمایش داده نمی شود. برای این منظور، به شما توصیه می کنیم مراحل زیر را دنبال کنید و به دنبال تغییرات باشید.

برنامه خود را دوباره راه اندازی کنید.
از آنجا که تلگرام به طور خودکار از منطقه زمانی شما استفاده می کند. اگر به تنهایی تاریخ و زمان را تغییر داده باشید، این احتمال وجود دارد که اطلاعات مختلفی را مشاهده کنید.
پاک کردن حافظه پنهان برنامه
برنامه را دوباره نصب کنید.
این باید لیست ما را به نتیجه برساند. تلگرام شگفت انگیز است و اغلب بدون دلیل مناسب مورد انتقاد قرار می گیرد، بنابراین به همه توصیه می کنیم حداقل یک بار امتحان کنند. نظر شما در مورد تلگرام چیست؟ فراموش نکنید که سوالات یا پیشنهادات خود را در بخش نظرات زیر ارسال کنید.

ما امیدواریم که این خواندن مفید باشد. با تشکر از شما برای خواندن و روز خوبی داشته باشید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *